Færni í ferðaþjónustu - kynningarfundur
Kveðja Kristín Sigurrós Einarsdóttir
Verkefnastjóri
Fræðslumiðstöð Vestfjarða, kt. 511199-2049
Höfðagata 3
510- Hólmavík
Sími: 451-0080
Fax: 456-5066
Netfang: kristin@frmst.is
Veffang: http://www.frmst.is/ Sjá hér að neðan:
Námskeið skv.námskrá frá Fræðslumiðstöð atvinnulífsins.
Ætlað starfsmönnum í ferðaþjónustu eða þeim sem stefna að starfi í greininni. Fyrsti hluti námsins getur hentað fyrir nýliða eða sumarstarfsfólk. Náminu er ætlað að efla persónulega, faglega eða almenna færni til að veita gæðaþjónustu og takast á við fjölbreytt úrlausnarefni í ferðaþjonustu. Í náminu er meðal annars fjallað um gildi ferðaþjónustu, grunþætti í þjónustu, mismunandi þjonustuþarfir, þjónustulund og samskipti, vinnusiðfræði, hlutverk starfsmanna og verkferla á vinnustað. Að name loknu eiga þátttakendur að hafa betri frosendur til að taka ða sér flóknari verkefni, vera sjálfstæðir í stafi og færari um að bera ábyrgð á eigin símenntun.
Kennslustaðir: Þróunarsetrið á Hólmavík
(fjarfundabúnaður á neðstu hæð-fjarkennt á Ísafjörð, Patreksfjörð og Hólmavík)
Leiðbeinendur: Margrét Reynisdóttir o.fl.
Lengd: 60 kennslustundir Kennslutími: Hefst 12. mars Verð: Kr. 9.000 á þátttakanda.
Kynningarfundur í fjarfundi 7. mars kl 13:30 í Þróunarsetrinu. Skráðu þig núna!